FAQ sur la numérisation de motifs
1. Que comprend un système iDigit ?
Les composants essentiels de tout système iDigit sont le logiciel et le panneau iDigit. L'appareil photo est optionnel, certains clients préférant utiliser leur propre appareil pour prendre des photos. Si l'appareil photo doit être fixé au-dessus du panneau, il est nécessaire d'utiliser la fonction « attache » pour la prise de vue automatique, dont disposent la plupart des reflex numériques.
2. Est-ce que iDigit peut être utilisé sans le panneau ?
Le seul cas où iDigit peut être utilisé sans son tableau d'origine est si les photos sont obtenues à partir d'un scanner. Dans ce cas, iDigit lit les paramètres de l'image pour calculer les mesures des motifs avec précision.
Si un appareil photo ou un téléphone portable est utilisé pour prendre des photos, l'utilisation d'un panneau iDigit originale est nécessaire pour obtenir une précision optimale.
Nos panneaux sont dotées de notre design signature avec des cercles blancs imprimés avec précision sur les bords, qui sont utilisés par le logiciel iDigit pour corriger les distorsions optiques et calculer les dimensions du motif en taille réelle.
3. Puis-je utiliser mon propre appareil photo ?
Oui, à condition qu'il prenne des photos de 12 mégapixels ou plus. Vous pouvez utiliser votre appareil photo ou votre téléphone portable. Chaque appareil photo et téléphone portable étant équipé d'objectifs différents, nous effectuons une première vérification à l'aide d'une photo d'essai que vous nous envoyez afin de garantir l'exactitude des résultats. Si votre appareil fait partie des modèles compatibles déjà présents dans la bibliothèque iDigit, il est prêt à être utilisé ; sinon, nous l'intégrons simplement à la bibliothèque iDigit.
4. À quelle précision puis-je m'attendre ?
Pour les planches iDigit de moins de 200 cm, la précision est au millimètre près, tandis que pour les planches XL, elle peut atteindre deux millimètres près. Pour une précision submillimétrique, notre planche 90 x 60 cm peut être utilisée. Vous pouvez également utiliser votre scanner pour acquérir des photos, puis les ouvrir dans iDigit. Cela permet une très grande précision (< 0,5 mm) pour les petits motifs.
5. Puis-je obtenir une version démo ?
Non, mais nous offrons une garantie de retour de 30 jours avec remboursement intégral, ce qui vous laisse tout le temps d'évaluer le système en profondeur. Vous êtes ainsi entièrement satisfait d'iDigit à l'issue de cette période.
6. Est-il compatible avec mes programmes de CAO et machines CNC existants ?
Grâce aux formats de fichiers configurables d'iDigit, tels que DXF, SVG et HPGL, vous pouvez facilement importer vos patrons numérisés dans vos logiciels et machines existants. Vous pouvez configurer la structure des calques et supprimer les composants de patrons inutiles selon vos besoins.
7. Comment puis-je exporter mes patrons ?
Le menu d'exportation de fichiers d'iDigit propose un large choix de formats. Vous pouvez exporter tous les motifs d'une image ou en sélectionner un seul. Vous pouvez également combiner les motifs de différentes images dans un seul fichier.
Si vous exportez pour Adobe Illustrator, vous pouvez copier des motifs depuis iDigit et les coller directement dans AI sans enregistrer aucun fichier.
8. Puis-je exécuter iDigit sur MAC OS ?
Vous pouvez, mais cela nécessite une machine virtuelle Windows.
9. Quels matériaux (et couleurs) puis-je numériser ?
Vous pouvez numériser n'importe quel matériau 2D dans iDigit, y compris :
Papier
Carte
Contre-plaqué
Mylar
Film
Tissu
Cuir
Fibre de carbone
Métal
Correx
Tapis de voiture
Mousse
10. Y a-t-il une restriction de taille ?
Bien que nous puissions produire des panneaux iDigit de toutes tailles, les restrictions sont principalement dictées par des facteurs environnementaux tels que l'espace disponible à l'emplacement d'installation désigné.
11. Dois-je calibrer le système ?
Non. iDigit calibre chaque image individuellement en utilisant les cercles blancs sur le tableau iDigit comme référence.
En cas de numérisation de matériaux épais comme du contreplaqué, certains ajustements seront appliqués en fonction de l'épaisseur des gabarits.
De plus, si vous utilisez votre propre appareil photo ou téléphone portable qui n'existe pas dans la bibliothèque d'appareils photo existante d'iDigit, nous l'intégrerons pour vous afin d'affiner le système pour votre appareil.
12. Combien de temps faut-il pour recevoir le système une fois acheté ?
Le délai de livraison pour iDigit Lite est de 5 jours ouvrables, tandis que pour iDigit XL et iDigit Plus, il peut varier entre 10 et 14 jours ouvrables.
13. Comment fonctionnent la formation et l'accompagnement ?
Sauf accord contraire, l'installation physique du tableau et de la caméra est effectuée par l'utilisateur. L'installation du logiciel et la formation sont assurées en ligne via TeamViewer, ce qui peut prendre entre une et deux heures.
L'assistance est fournie via un large éventail de moyens, notamment TeamViewer, e-mail, téléphone ou WhatsApp.
Nous sommes fiers de la qualité du support que nous offrons à nos clients, tant en termes de rapidité que de compétence technique.
14. La caméra doit-elle être réparée ?
Cela dépend du modèle iDigit et de la configuration dans laquelle il est utilisé. Par exemple, iDigit Plus nécessite toujours que l'appareil photo soit fixé sur le support.
En revanche, si la carte iDigit est fixée sur un mur, il est alors possible de tenir la caméra à la main ou de la monter sur un trépied.
En cas d'utilisation d'une carte iDigit posée à plat, la solution consiste à fixer la caméra au-dessus de la carte.
15. Le panneau iDigit doit-elle être installée à proximité de l'ordinateur sur lequel le logiciel est installé ?
Non. Il peut être installé ailleurs. Certains de nos clients ont d'ailleurs installé leur logiciel et leurs tableaux iDigit dans différents pays. L'équipe qui gère le tableau prend des photos et les envoie par e-mail à l'autre équipe qui possède le logiciel pour les numériser.
16. Que peut détecter automatiquement iDigit ?
iDigit peut détecter les contours du motif, les encoches, les découpes et même les lignes et perçages internes si la visibilité est adéquate.
17. Que faire si j'ai besoin de modifier mes patrons ?
L'édition de motifs est extrêmement simple grâce aux fonctions d'édition d'iDigit qui vous permettent de modifier vos motifs, d'insérer de nouveaux éléments ou même de créer de nouveaux motifs à partir de zéro.
18. L'interface utilisateur d'iDigit est-elle disponible dans ma langue ?
iDigit est disponible en 14 langues, dont l'anglais, le français, l'espagnol, l'italien, l'allemand, le portugais, le coréen, le chinois, le turc et d'autres.
