Preguntas frecuentes sobre la digitalización de patrones
1. ¿Qué incluye un sistema iDigit?
Los componentes esenciales de cualquier sistema iDigit son el software y la placa iDigit, mientras que la cámara es un componente opcional, ya que en algunos casos los clientes prefieren usar sus propios dispositivos para tomar fotos. Si es necesario fijar la cámara sobre la placa, se requiere la función de anclaje a red para la captura automática de fotos, que la mayoría de las cámaras DSLR poseen.
2. ¿Se puede utilizar iDigit sin la placa?
El único caso en el que iDigit puede utilizarse sin su placa original es si las fotos se obtienen de un escáner. En este caso, iDigit lee los parámetros de la imagen para calcular con precisión las medidas de los patrones.
Si se utiliza una cámara o un teléfono móvil para capturar fotografías, será necesario utilizar una placa iDigit original para lograr una precisión óptima.
Nuestros tableros vienen con nuestro diseño característico con círculos blancos impresos con precisión en los bordes, que son utilizados por el software iDigit para corregir distorsiones ópticas y calcular las dimensiones del patrón en tamaño real.
3. ¿Puedo usar mi propia cámara?
Sí, puedes, siempre que tomes fotos de 12 megapíxeles o más. Puedes usar tu cámara o teléfono móvil. Como cada cámara y teléfono móvil tiene lentes diferentes, realizamos una comprobación inicial con una foto de muestra que nos envías para garantizar la precisión. Si tu dispositivo se encuentra entre los modelos compatibles que ya están en la biblioteca de iDigit, está listo; de lo contrario, simplemente lo integramos en la biblioteca de cámaras de iDigit.
4. ¿Qué precisión puedo esperar?
Con tableros iDigit de menos de 200 cm, la precisión es de un milímetro, mientras que con tableros XL puede ser de dos milímetros. Para una precisión submilimétrica, puede utilizar nuestro tablero de 90 x 60 cm. Como alternativa, puede usar su escáner para adquirir fotos y abrirlas en iDigit. Esto proporciona una precisión muy alta (<0,5 mm) para patrones pequeños.
5. ¿Puedo obtener una versión de demostración?
No, pero ofrecemos una garantía de devolución de 30 días con reembolso completo, lo que le da tiempo suficiente para evaluar el sistema a fondo. Esto garantiza que estará 100 % satisfecho con iDigit al final de este período.
6. ¿Es compatible con mis programas CAD y máquinas CNC existentes?
Con los formatos de archivo configurables de iDigit, como DXF, SVG y HPGL, puede importar fácilmente sus patrones digitalizados a su software y máquinas. Puede configurar la estructura de capas y eliminar componentes innecesarios del patrón según sea necesario.
7. ¿Cómo puedo exportar mis patrones?
El menú de exportación de archivos de iDigit ofrece una amplia gama de formatos. Puedes exportar todos los patrones de una imagen o seleccionar solo algunos. También puedes combinar patrones de diferentes imágenes en un solo archivo.
Si está exportando para Adobe Illustrator, puede copiar patrones de iDigit y pegarlos directamente en AI sin guardar ningún archivo.
8. ¿Puedo ejecutar iDigit en MAC OS?
Puedes hacerlo, sin embargo para ello necesitas una máquina virtual Windows.
9. ¿Qué materiales (y colores) puedo digitalizar?
Puede digitalizar cualquier material 2D en iDigit, incluidos:
Papel
Tarjeta
Madera contrachapada
Mylar
Película
Tela
Cuero
fibra de carbono
Metal
Correx
Alfombrillas de coche
Espuma
10. ¿Existe alguna restricción de tamaño?
Aunque podemos producir placas iDigit de cualquier tamaño, las restricciones están dictadas principalmente por factores ambientales, como el espacio disponible en la ubicación de instalación designada.
11. ¿Necesito calibrar el sistema?
No. iDigit calibra cada imagen individualmente utilizando los círculos blancos en la placa iDigit como referencia.
En caso de digitalizar materiales gruesos como madera contrachapada, se aplicarán algunos ajustes dependiendo del grosor de las plantillas.
Además, en caso de que utilice su propia cámara o teléfono móvil que no exista en la biblioteca de cámaras de iDigit, lo integraremos para ajustar el sistema a su dispositivo.
12. ¿Cuánto tiempo tardo en llegar el sistema una vez comprado?
El plazo de entrega para iDigit Lite es de 5 días laborables, mientras que para iDigit XL e iDigit Plus puede variar entre 10 y 14 días laborables.
13. ¿Cómo funcionan la formación y el apoyo?
A menos que se acuerde lo contrario, la configuración física de la pizarra y la cámara la realiza el usuario. La instalación del software y la capacitación se realizan en línea a través de TeamViewer, lo que puede tardar entre una y dos horas.
El soporte se proporciona a través de una amplia gama de medios, incluidos TeamViewer, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Estamos orgullosos de la calidad del soporte que brindamos a nuestros clientes, tanto en términos de velocidad como de competencia técnica.
14. ¿Es necesario reparar la cámara?
Eso depende del modelo de iDigit y de la configuración en la que se utilice. Por ejemplo, iDigit Plus siempre requiere que la cámara esté fijada en el soporte.
Por otro lado, si la placa iDigit está fijada en una pared, entonces es posible sostener la cámara con la mano o montarla en un trípode.
En caso de utilizar una placa iDigit plana, la mejor solución es fijar la cámara encima de la placa.
15. ¿La placa iDigit debe instalarse cerca del ordenador donde está instalado el software?
No. Se puede instalar en otro lugar. De hecho, algunos de nuestros clientes tienen el software y las placas iDigit instalados en diferentes países. El equipo que tiene la placa toma fotos y las envía por correo electrónico al otro equipo que tiene el software para digitalizarlas.
16. ¿Qué puede detectar iDigit automáticamente?
iDigit puede detectar los contornos del patrón, muescas, recortes e incluso líneas internas y taladros si la visibilidad es adecuada.
17. ¿Qué pasa si necesito editar mis patrones?
La edición de patrones es extremadamente fácil utilizando las funciones de edición de iDigit que le permiten alterar sus patrones, insertar nuevos elementos o incluso crear nuevos patrones desde cero.
18. ¿La interfaz de usuario de iDigit está disponible en mi idioma?
iDigit viene en 14 idiomas, incluidos inglés, francés, español, italiano, alemán, portugués, coreano, chino, turco y otros.
